Términos y Condiciones Generales de Uso de Zapping TV.

Última actualización: 18 junio 2018

Por favor lea detalladamente estos Términos y Condiciones antes de suscribirse en el sitio http://www.zappingtv.com o en las plataformas móviles de Zapping TV, propiedad de la compañía Zapping Spa.

El uso de las plataformas de Zapping TV está condicionado a la aceptación de estos términos y condiciones. Estos términos aplican a todos los visitantes y usuarios del servicio.

El usuario, suscriptor y/o beneficiario de cualquiera de los productos y servicios que se ofrecen bajo la marca Zapping TV (el “Usuario”), declara que ha leído, entiende suficientemente y acepta libremente los siguientes términos y condiciones (los “Términos y Condiciones”):

1. Servicios Prestados por Zapping TV

Zapping TV cuenta con una plataforma digital (la “Plataforma”), consistente en una aplicación móvil y una plataforma web, la cual incluye la página web www.zappingtv.com, para la transmisión en vivo de contenido audiovisual digital a través de Internet y otros medios de transmisión de datos, y que permite reproducir dichos contenidos ya sea directamente en la página web de Zapping TV o en televisores, computadoras, dispositivos móviles y otros dispositivos conectados a Internet, tanto en formato gratuito como pagado a través de una membresía o suscripción.

En tal sentido, Zapping TV, a través de la Plataforma, presta a sus Usuarios servicios de transmisión, re-transmisión, difusión y reproducción de contenido audiovisual digital en vivo, incluyendo eventos deportivos, noticias, entretención, películas, series, eventos especiales y cualquier otro tipo de entretenimiento audiovisual (el "Contenido Audiovisual") que sea emitido por los canales pertenecientes a la oferta televisiva de Zapping TV, para que dicho Contenido sea reproducido por los Usuarios de Zapping TV directamente en la página web de Zapping TV o a través de dispositivos conectados a internet de propiedad de los Usuarios o a los que los Usuarios tengan acceso, y que sean compatibles con la Plataforma.

Zapping TV declara contar con la autorización de los canales para emitir su señal a través de la plataforma, siendo cada canal responsable de contar con los derechos del contenido emitido en su canal.

Los servicios descritos precedentemente así como cualquier otro producto o servicio prestado por Zapping TV a sus Usuarios, en adelante se denominarán los “Servicios”.

Los presentes Términos y Condiciones rigen la suscripción, pago, uso y goce de los Servicios, incluidas todas las características y funcionalidades, sitio web e interfaces de Usuario, además de todo el contenido y software asociado a los mismos.

2. Aceptación de los Términos y Condiciones:

a. Los presentes Términos y Condiciones rigen los Servicios ofrecidos por Zapping TV, e incluyen además las correspondientes Políticas de Privacidad y la Autorización de Publicidad de Zapping TV.

b. Al aceptar los presentes términos y condiciones, el Usuario otorga su consentimiento respecto de los mismos para todos los efectos legales, lo que incluye la aceptación respecto de las Políticas de Privacidad de Zapping TV.

c. Los Servicios son prestados por Zapping SpA (“Zapping TV”), una sociedad por acciones vigente y válidamente constituida en la República de Chile. Tanto Zapping TV, como los Servicios prestados a usted por la misma, y los presentes Términos y Condiciones, se rigen por las leyes de la República de Chile, a las que se sujetará cualquier controversia, conflicto o reclamo que pudiese existir entre Zapping TV y sus Usuarios.

Los servicios descritos precedentemente así como cualquier otro producto o servicio prestado por Zapping TV a sus Usuarios, en adelante se denominarán los “Servicios”.

Los presentes Términos y Condiciones rigen la suscripción, pago, uso y goce de los Servicios, incluidas todas las características y funcionalidades, sitio web e interfaces de Usuario, además de todo el contenido y software asociado a los mismos.

3. Modificación de los Términos y Condiciones

Zapping TV podrá modificar todo o parte de estos Términos y Condiciones, incluida la Autorización de Publicidad y las Políticas de Privacidad, debiendo para ello notificar a sus usuarios con una anticipación mínima de 30 días por medio del envío de un email y además mediante la comunicación de dicha circunstancia en la página web de Zapping TV. Con todo, aquellos cambios a las Políticas de Privacidad que impliquen de cualquier manera el tratamiento de datos personales de los Usuarios, requerirán del consentimiento expreso por parte de los Usuarios.

4. Privacidad

La información de personal de los usuarios se encuentra sujeta a nuestras Políticas de Privacidad, cuyos términos y condiciones se pueden ver en el siguiente enlace: http://www.zappingtv.com/privacypolicy

5. Preferencias en la comunicación

Al utilizar los Servicios, el Usuario acepta recibir comunicaciones electrónicas enviadas por Zapping TV. Estas comunicaciones electrónicas puede incluir, a modo de ejemplo, mensajes a la dirección de email que cada Usuario indique durante su registro, publicación de comunicaciones directamente a través de los Servicios de Zapping TV o en la sección de la página web de Zapping TV denominada "Tu cuenta" o “Usuario”, todas a discreción de Zapping TV. Zapping TV podrá, periódicamente, modificar la configuración de la forma de acceso del Usuario e incluir avisos acerca de su cuenta (p. ej. autorizaciones de pago, cambio de contraseña o de forma de pago, emails de confirmación y otra información relativa a las transacciones) que formen parte de la relación del Usuario con Zapping TV. El Usuario acuerda que todo aviso, acuerdo, divulgación u otra comunicación que le enviemos en forma electrónica se considerará, para todos los efectos legales, como una comunicación por escrito. El Usuario acepta recibir algunas comunicaciones de nuestra parte, como noticias acerca de las nuevas características de Zapping TV o de los Servicios, ofertas especiales, promociones, anuncios promocionales, publicidad y encuestas de clientes por email o por otra vía (las “Comunicaciones Promocionales”). En todo caso, el usuario tendrá siempre la posibilidad de solicitar la suspensión de los envíos de información por medio de vía electrónica. Si ya no desea que le enviemos Comunicaciones Promocionales, debe simplemente seguir el procedimiento establecido o por establecerse en el sitio web de Zapping TV.

6. Membresía o suscripción, Pruebas gratis, Facturación y Cancelación.

Zapping TV ofrecerá a sus clientes la posibilidad de suscribirse a sus Servicios mediante el pago de una membresía o pago mensual. Lo anterior, sin perjuicio de que Zapping TV pueda entregar ciertos productos y servicios de forma gratuita a sus Usuarios, a modo de prueba o de otra forma, por un período de tiempo limitado.

a. Membresía o suscripción:

I. Membresía o suscripción continua.

Su membresía o suscripción a Zapping TV que puede, en todo caso, comenzar con un período de prueba gratis, se renovará mes a mes hasta que usted cancele su membresía o suscripción o lo hagamos nosotros. Para utilizar los Servicios, el Usuario debe tener acceso a Internet y una forma de pago vigente admitida y válida como se indicará al momento de la suscripción (por ejemplo, tarjeta de crédito). Zapping TV facturará el cargo mensual de membresía o suscripción a través de la forma de pago registrada por el Usuario. En caso de querer poner término a los Servicios, el Usuario deberá cancelar su membresía o suscripción antes de la fecha en que corresponda facturar la renovación mensual para evitar que se facture la cuota de membresía o suscripción del mes siguiente a través de su forma de pago registrada.

II. Diferencias en las membresías o suscripciones.

Zapping TV se reserva el derecho de ofrecer una variedad de planes de membresía o suscripción, incluidos los planes de promociones especiales o membresías o suscripciones con diferentes condiciones y limitaciones. El Usuario podrá encontrar los detalles específicos sobre su membresía o suscripción Zapping TV visitando nuestro sitio web. Algunas de estas membresías o suscripciones promocionales son o serán ofrecidas a través de terceros junto con la provisión de sus propios productos y servicios. Zapping TV no se hace responsable por los productos y servicios provistos por dichos terceros. Zapping TV se reserva el derecho de modificar, rescindir o terminar de cualquier otra forma los planes de membresía o suscripción que ofrecemos.

b. Facturación:

I. Facturación recurrente

Salvo que Zapping TV ofrezca otras condiciones al momento de solicitar la suscripción, al iniciar su membresía con Zapping TV ésta quedará habilitada para cobrarle una cuota de membresía o suscripción mensual correspondiente a la tarifa vigente en ese momento, por un mes completo a partir del día de suscripción, independiente del día del mes que se haga la suscripción. El Usuario reconoce y acepta que el monto facturado por mes puede variar de mes a mes en razón de ofertas promocionales, cambios o adiciones de un plan, o servicios adicionales utilizados por el Usuario, y nos autoriza a cobrar esos montos variables a través de su forma de pago, los que de todas formas serán previamente informados al usuario.

II. Cambios en los precios.

Zapping TV se reserva el derecho de, según considere oportuno y a su entera discreción, cambiar los precios de sus Servicios o cualquier componente del precio así como la forma de pago del mismo. Cualquier cambio en el precio de nuestros Servicios será efectivo una vez transcurridos 30 días desde que se le haya informado al Usuario de dicho cambio a través de la página web, y este no hubiese manifestado su intención de poner término a su suscripción.

III. Ciclo de facturación.

La membresía o suscripción de los Servicios se facturará al finalizar el período de prueba gratis, de existir, o al momento de suscribirse, según lo que Zapping TV defina y ofrezca en ese determinado momento, y regularmente todos los meses a partir de entonces, salvo que el Usuario cancele su membresía o suscripción para el mes siguiente. Facturaremos automáticamente su forma de pago todos los meses en el día calendario correspondiente a aquel en que inicio su membresía o suscripción. Las cuotas de membresía o suscripción se cobran íntegramente al momento del pago. Nos reservamos el derecho de cambiar el momento de facturación, en especial, como se indica más abajo, si su forma de pago no es válida al momento de realizarse, situación que deberá regularizarse de inmediato por el Usuario. Si su membresía o suscripción comienza un día inhábil, feriado o no regular (se entienden por no regular los casos dados por la intercalación de meses de 30 y 31 días, incluido el caso particular de febrero con 28 días, en su caso), podremos facturar su forma de pago el día hábil o regular inmediatamente siguiente, próximo u otro según estimemos oportuno. Por ejemplo, si comenzó su membresía o suscripción Zapping TV el día 31 de enero, su próxima fecha de facturación y pago será probablemente el 28 de febrero próximo. Su fecha de renovación puede cambiar debido a los cambios en su membresía o suscripción. Podríamos autorizar su forma de pago anticipadamente en caso de membresía o suscripción o cambios relacionados con los Servicios. Según se utiliza en estos Términos y Condiciones, "facturación" indicará un cargo, débito u otra liquidación de pago, según corresponda, a través de su forma de pago registrada. Salvo disposición en contrario, los términos mes o mensual se refieren a su ciclo de facturación.

IV. Sin reembolsos.

Los pagos no son reembolsables y no se otorgarán reembolsos ni créditos por períodos utilizados parcialmente. Tras una cancelación, sin embargo, continuará teniendo acceso al servicio hasta el final del ciclo de facturación correspondiente. En cualquier momento podremos otorgar reembolsos, descuentos u otras contraprestaciones a algunos de nuestros miembros, por motivos fundados y suficientes, o a todos ellos ("Créditos"). El monto y la forma de dichos Créditos, y la decisión de otorgarlos, quedan sujetos a nuestra única y total discreción. El otorgamiento de Créditos no constituye derecho para recibir créditos en el futuro, aun en casos similares, ni obliga a Zapping TV, en ningún caso, a otorgar créditos en el futuro.

V. Formas de pago

El usuario podrá modificar la información correspondiente a la forma de pago registrada visitando nuestro sitio web. Si el pago no se pudiera realizar satisfactoriamente, debido a la fecha de caducidad del instrumento utilizado, la falta de fondos o si usted no edita la información de su forma de pago o cancela su cuenta (ver "Baja" más adelante), seguirá siendo responsable de los montos pendientes de pago y nos autoriza a continuar la facturación en la forma de pago, como esté actualizada. Esto podría resultar en un cambio en las fechas de facturación. Si se registró en Zapping TV usando la cuenta de un tercero (por ejemplo, iTunes, o una cuenta similar) como forma de pago y deseas cancelar tu membresía o suscripción de Zapping TV en cualquier momento, incluyendo durante la prueba gratis, tendrás que ir a tu cuenta del tercero correspondiente y desactivar la renovación automática, o cancelar la cuenta de productos y servicios de Zapping TV. Puedes encontrar la información de facturación de la membresía o suscripción de Zapping TV visitando tu cuenta del tercero correspondiente. En algunas formas de pago, el emisor de su forma de pago podrá cobrarle un cargo por transacción transnacional o cargos relacionados. Consulte con el proveedor de servicios de su forma de pago para obtener información.

VI. Cancelación.

Los usuarios pueden cancelar la membresía o suscripción de Zapping TV cuando deseen. En dicho caso, los usuarios continuarán teniendo acceso al servicio hasta el final del ciclo de facturación mensual. No se otorgarán reembolsos ni créditos por los períodos de membresía o suscripción utilizados parcialmente o por los contenidos no vistos. Para cancelar, visite nuestro sitio web y siga las instrucciones sobre la cancelación.

7. Servicios de Zapping TV.

a. El Usuario debe tener 18 años, o la mayoría de edad en su territorio o país para ser miembro o Usuario de los Servicios de Zapping TV. Los menores de 18 años, o edad aplicable de mayoría de edad, pueden utilizar los Servicios con la supervisión de un padre o tutor, a través de la cuenta de esa persona y sujeto a nuestros Términos y Condiciones, todo bajo la única y exclusiva responsabilidad de dicho padre o tutor.

b. Los Servicios de Zapping TV y los contenidos a los que se accede a través de nuestro Servicio son únicamente para uso personal y no comercial. Durante la membresía o suscripción de Zapping TV, le otorgamos una licencia limitada, no exclusiva, e intransferible para acceder a los Servicios de Zapping TV con el propósito de ver el Contenido Audiovisual a través de nuestro servicio de transmisión.

c. Cada Usuario puede ver el Contenido Audiovisual a través de los Servicios de Zapping TV solamente en los lugares geográficos en los que Zapping TV ofrece sus Servicios y respecto de los cuales Zapping TV tenga licencia para el Contenido Audiovisual correspondiente. El Contenido Audiovisual que puede estar disponible para ver puede variar según la ubicación geográfica. Zapping TV utilizará tecnologías para verificar su ubicación geográfica. Cada usuario podrá ver en un máximo de un (1) dispositivo conectado a internet por cuenta, salvo que haya llegado a algún acuerdo específico con Zapping TV para efectos de poder usar una mayor cantidad de dispositivos. Visite la información correspondiente en nuestro sitio web para ver el Dispositivo Conectado a Internet en el que puede acceder a los contenidos. De no haber información disponible se debe entender que la cantidad de dispositivos conectados a internet en los que puede ver simultáneamente está limitada a dos. El número de Dispositivos Conectados a Internet disponibles para uso y las transmisiones simultáneas puede variar periódicamente.

d. Ciertos productos y servicios de Zapping TV se actualizan continua y periódicamente, incluido su catálogo de Contenido Audiovisual, a discreción de Zapping TV y según disponibilidad. Además, probamos, revisamos, mantenemos y actualizamos regularmente varios de los elementos que conforman nuestro servicio, incluidos el sitio web, las interfaces de usuario, los niveles de servicio, los planes, promociones y características, la disponibilidad de Contenido Audiovisual, la entrega y los precios.

e. El Usuario acuerda usar los Servicios de Zapping TV, incluidas todas las características y funcionalidades, de conformidad con todas las leyes, normas y reglamentaciones vigentes, incluidas las limitaciones de presentación en público o cualquier otra restricción al uso de los Servicio o su Contenido Audiovisual. Acuerda no archivar, descargar (salvo por la descarga necesaria para su uso personal), distribuir, modificar, transmitir, mostrar, ejecutar, reproducir, duplicar, publicar, otorgar licencias, crear obras derivadas basadas en los Servicios, u ofrecer en venta, o usar (a excepción de que se autorice expresamente en estos Términos y Condiciones) contenido e información contenida en u obtenida de productos y Servicios de Zapping TV a través de éste sin consentimiento previo y por escrito de Zapping TV o de sus licenciantes. Usted acuerda no: evitar, eliminar, modificar, desactivar, interferir con o burlar las protecciones de contenido de productos y Servicios de Zapping TV; usar ningún, spider, scraper u otra forma automatizada de acceder al Servicio de Zapping TV; ni descompilar, realizar ingeniería inversa, desarmar el software u otro producto o proceso a los que se acceda a través de productos y Servicios de Zapping TV; introducir de alguna manera códigos o productos o manipular el contenido de productos y Servicios de Zapping TV; o usar método alguno de análisis, extracción u obtención de datos. Asimismo, se compromete a no subir, publicar, enviar por email o transmitir de cualquier otra forma ningún material diseñado para interrumpir, destruir o limitar la funcionalidad del software de computación, hardware o equipos de telecomunicaciones asociados con productos y Servicios de Zapping TV, incluido material que contenga virus de software o cualquier otro código, archivos o programas.

f. La disponibilidad de Contenido Audiovisual para ver se modificará periódicamente y variará según el país. La calidad de la imagen del Contenido Audiovisual transmitidos por Internet puede variar de computadora en computadora, de dispositivo en dispositivo y puede verse afectada por diversos factores, tales como su ubicación, el ancho de banda disponible o la velocidad de su conexión a Internet. Todos los cargos de acceso a Internet correrán por su cuenta. Solicite a su proveedor de Internet información acerca de los posibles cargos de consumo de datos por uso de Internet. Zapping TV no presta ninguna declaración ni garantía respecto de la calidad de experiencia del Servicio a través de su pantalla. El tiempo que lleva comenzar a ver un Contenido Audiovisual cualquiera variará según diversos factores, incluido el lugar donde se encuentra, el ancho de banda disponible en ese momento, el Contenido Audiovisual que seleccione y la configuración de su dispositivo para Zapping TV.

g. El software de transmisión de Zapping TV es desarrollado por Zapping TV y/o a través de socios, aliados o contratistas, y fue diseñado para permitir la transmisión de contenidos desde Zapping TV hacia dispositivos móviles existentes o por existir y/o conectados a Internet. Este software puede variar según el dispositivo y el medio, y las funcionalidades también pueden variar según el dispositivo. Al utilizar nuestro servicio, reconoce y acuerda la licencia o autorización limitada para usuario final y autoriza plena e irrestrictamente a recibir, sin más aviso o notificación, las versiones actualizadas del software de Zapping TV y de terceros relacionados. Si no acepta los términos anteriores, no utilice nuestro servicio. No asumimos ninguna responsabilidad ni garantizamos el rendimiento de estos dispositivos, ni la compatibilidad con nuestro servicio. Al utilizar nuestro Servicio, acuerda recurrir únicamente al fabricante o al vendedor del dispositivo si tiene algún inconveniente con el dispositivo o con su compatibilidad con productos y Servicios de Zapping TV. En el caso de extravío o robo de su dispositivo listo para Zapping TV, desactívelo. Si no cierra sesión o no desactiva el dispositivo, otros podrán acceder al Servicio de Zapping TV a través de su cuenta y podrán llegar a acceder a alguna información de su cuenta. Para desactivar un dispositivo, siga las instrucciones publicadas en nuestro sitio web.

h. Podríamos terminar o restringir el uso y goce de nuestro Servicio sin compensación o aviso previo si sospechamos que usted o es notorio que usted, (i) viola cualquiera de los Términos y Condiciones o (ii) que usted usa el servicio de forma ilegal o inadecuada.

i. Los Usuarios de los productos y Servicios de Zapping TV, son los únicos responsables de limitar y supervigilar el nivel de madurez requerido para acceder al Contenido Audiovisual al que puedan acceder los demás miembros de su hogar (por ejemplo, sus hijos). Los Usuarios de los productos y Servicios de Zapping TV aceptan y reconocen que parte del Contenido Audiovisual que estará disponible en Zapping TV puede ser considerado “solo para adultos”, de acuerdo a los requerimientos del lugar geográfico que corresponda.

8. Contraseña y acceso a la cuenta.

a. El Usuario que creó la cuenta de Zapping TV y al que se le facturan los cargos a través de su forma de pago se denomina para efectos de los presentes Términos y Condiciones también como el Titular de la cuenta. El Titular de la cuenta tiene acceso y control sobre la cuenta de Zapping TV. El control del Titular de la cuenta se ejerce mediante el uso de la contraseña del Titular de la cuenta y, por lo tanto, para mantener el control exclusivo, el Titular de la cuenta no deberá revelar su contraseña a nadie. Adicionalmente, si el Titular de la cuenta desea evitar que cualquier tercero (relacionado o no) contacte de cualquier manera a Zapping TV y potencialmente modifique el control del Titular de la cuenta, el Titular de la cuenta no deberá revelar a terceros sus credenciales de acceso (nombre de usuario y contraseña) asociadas con su cuenta. Es su responsabilidad actualizar y mantener la veracidad y la exactitud de la información personal que nos brinda respecto de su cuenta.

b. Eventualmente, para efectos de facilitar al Usuario el acceso a su cuenta y para administrar mejor los Productos y Servicios de Zapping TV, Zapping TV podría implementar tecnología que nos permita reconocerlo como el dueño de la cuenta y darle acceso directo a su cuenta sin solicitarle que vuelva a introducir ninguna contraseña u otra identificación de usuario al volver a ingresar al Servicio de Zapping TV, lo cual incluye el acceso a través de los dispositivos móviles y/o conectados a Internet o el sitio web.

c. Al compartir la contraseña de productos y servicios de Zapping TV o al aceptar que otros accedan a su cuenta, el titular de la cuenta asume la responsabilidad de garantizar que los usuarios (relacionados o no) observen los términos y condiciones.

d. Debe ser muy cauteloso con las comunicaciones en las que se le solicite su tarjeta de crédito u otra información de su cuenta. Si usted brinda esa información ante una solicitud de este tipo, puede ser víctima de robo de identidad. Zapping TV nunca le pedirá datos o información de su tarjeta o forma de pago mediante correo electrónico. Acceda siempre a su información confidencial de cuenta yendo directamente al sitio web de Zapping TV y nunca a través de un hipervínculo en un email ni ningún otro tipo de comunicación, aunque parezca oficial. Zapping TV se reserva el derecho de suspender una cuenta en cualquier momento, con o sin aviso previo al miembro, con el fin de protegerse y proteger a sus socios, aliados o contratistas, ante lo que considere que puede constituir una actividad fraudulenta. Zapping TV no está obligado a otorgar créditos ni descuentos a una membresía o suscripción por las suspensiones de la cuenta realizadas por un representante de Zapping TV o por los procesos automatizados de Zapping TV.

9. Exclusión de garantías y limitaciones a la responsabilidad.

a. Los productos y servicios de Zapping TV y todo el contenido audiovisual y el software asociado o cualquier otra característica o funcionalidad de los productos y servicios de Zapping TV se ofrecen "en el estado en que se encuentran". Zapping TV no manifiesta, declara ni garantiza que podrá utilizar los productos y servicios de Zapping TV sin interrupciones o sin errores. Zapping TV manifiesta expresamente que no asume responsabilidad alguna por el uso de las aplicaciones, los dispositivos móviles y/o conectados a internet y el software de Zapping TV (entre otras cosas, respecto de la compatibilidad con nuestro servicio).

b. En la medida que sea permitido por las leyes aplicables, en ningún caso Zapping TV, sus subsidiarias y sus accionistas, directores, ejecutivos, empleados, aliados o licenciantes serán responsables (en forma individual o en su conjunto) ante el usuario por los daños personales o por cualquier daño especial, incidental, indirecto o remotos, o cualquier daño que surgiera.

c. Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías o la limitación o exclusión de la responsabilidad de ciertos tipos de daños, por lo tanto algunas de las limitaciones mencionadas en esta sección podrían no afectarle a usted.

d. Nada en estos términos y condiciones afectará derechos fundamentales e irrenunciables que le correspondan. Si alguna de las disposiciones de estos Términos y Condiciones es declarada nula, ilegal o inaplicable, la validez, legalidad y aplicación de las restantes disposiciones continuarán en plena vigencia.

10. Obsequios y promociones.

Zapping TV podrá ofrecer suscripciones de regalo para su compra en nuestro sitio web. En tal caso, facturaremos su forma de pago por cualquier compra de suscripción de regalo. La adquisición y/o el canje de las suscripciones de regalo se realizarán de conformidad con los términos que al efecto establezca Zapping TV. Cualesquiera promociones o regalos se podrán utilizar por única vez y no se podrán canjear por dinero, revender ni combinar con ninguna otra oferta, incluida la prueba gratis. Cuando las promociones sean recibidas a través de una oferta de un tercero, pueden aplicarse restricciones adicionales.

11. Propiedad intelectual

a. Derechos de autor.

Los productos y Servicios de Zapping TV, incluido todo el Contenido Audiovisual de productos y Servicios de Zapping TV, están protegidos por las leyes de derechos de autor, secreto comercial u otras leyes o tratados de propiedad intelectual locales o internacionales vigentes.

b. Marcas.

Zapping TV es marca registrada o en proceso de registro por Zapping SpA.

c. Patentes.

Zapping TV, sus aliados o contratistas tienen derechos adquiridos sobre cualesquiera patentes que se apliquen a los productos y Servicios.

12. Ley vigente.

a. Para todos los Usuarios de Zapping TV, estos Términos y Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Chile, sin perjuicio de cualquier disposición de derecho internacional privado.

b. Es posible que usted pueda estar protegido también por los derechos del consumidor bajo las leyes de su jurisdicción local.

13. Aplicaciones

Usted puede encontrar aplicaciones de terceros (incluidos, a modo meramente enunciativo, sitios web, widgets, software u otros productos de software, en adelante las “Aplicaciones”) que interactúan con productos y Servicios de Zapping TV. Estas Aplicaciones pueden importar datos relacionados con su cuenta de Zapping TV y la actividad, y también obtener datos acerca de usted. Estas Aplicaciones se proveen información en su beneficio o en beneficio de la mejor prestación de servicios u oferta de productos, y Zapping TV no es responsable de dichas Aplicaciones. Estas aplicaciones son de propiedad de o manejadas por terceros que no están relacionados o patrocinados por Zapping TV, y es posible que su uso no esté autorizado con nuestro servicio en todos los países. El uso de una aplicación es por elección suya y a su propio riesgo.

14. Uso de la información presentada.

Zapping TV tiene derecho a utilizar cualquier comentario, información, idea, concepto, reseña o técnica o cualquier otro material contenido en cualquier comunicación que nos envíe ("Devolución"), incluidas las respuestas a los cuestionarios o publicaciones a través de productos y Servicios de Zapping TV y las interfaces de usuario, sin contraprestación, reconocimiento o pago de ningún tipo, con cualquier fin, tales como el desarrollo, la fabricación y comercialización de productos y la creación, modificación o mejora de productos y Servicios de Zapping TV. Si decide enviar cualquier material o idea no solicitado, lo hace bajo el entendido de que no recibirá ninguna contraprestación de ningún tipo y renuncia a cualquier acción contra Zapping TV o sus empresas vinculadas respecto del uso de esos materiales e ideas, incluso si el material o idea utilizado es significativamente similar al material o a la idea que usted presentó.

15. Servicio al cliente

Si necesita asistencia con su cuenta, debe ir a la página del sitio web de Zapping TV. Allí puede encontrar respuestas a preguntas frecuentes e información acerca de cómo contactar a un representante de Zapping TV para que lo ayude con su problema. El tiempo máximo de respuesta será de 2 días hábiles siguientes al día en que se generó la consulta, reclamo o solicitud. En el caso en que haya un conflicto entre estos Términos y Condiciones y otras secciones de nuestro sitio web, estos Términos y Condiciones serán los que prevalecerán


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